oh care 歐克威爾 使用配客嘉股份有限公司之PackAge+網購循環包裝，做為商品的外包裝，以取代一次性網購包材，讓消費者享有更環保的網購選擇。

PackAge+循環包裝服務流程不同於市面常見的網購服務，消費者取得網購商品後，需要至配客嘉合作的店家歸還包裝。

因此在選擇使用之前，請務必確認本服務說明暨使用規範，一旦選用便視同同意，並願配合 oh care 歐克威爾或配客嘉指示完成循環流程。

Package+配客嘉循環包裝使用規範

包裝檢查與歸還

1.收到商品確認無誤後，請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2.打開包裝前，請先檢查包裝外觀是否完整，若有任何破損及瑕疵，請協助拍照上傳與 oh care 歐克威爾客服聯繫。 

3.檢查包裝無恙後，請順著包裝黏合處打開包裝，切勿強行破壞包裝。

4.包裝尚未歸還前，請妥善保管，協助確保包裝完整性。

5.為使包裝能繼續循環利用，oh care 歐克威爾和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。 

退貨申請

1.確認要申請退貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、循環包裝外觀和編號，以利後續核對。

2.請依照品牌退貨流程進行退貨。

3.申請完畢後，請將退貨商品放入原循環包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。

4.請務必使用原包裝運送商品，否則將影響到您的退貨權益

注意事項

1.循環包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。

2.包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封，勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝，請務必確保歸還時包裝的完整性。 

3.歸還包裝時，請確認包裝內外未留下任何個人物品。

4.oh care 歐克威爾將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝，請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

連絡方式 

若您對本服務說明暨使用規範有任何疑問，請與 oh care 歐克威爾 客服聯繫或直接與配客嘉客服聯繫

Package+配客嘉

線上客服：Line搜尋「@packageplus」

客服信箱：service@packageplus-tw.com

客服電話：02-7728-6182#1 (週一～週五 9:00-18:30)