並請所有消費者注意以下事項：
》所有要辦理訂單異動、商品運輸過程造成包裝破損不完整者的客戶，請使用網站上方「聯絡我們」傳送訊息或來電至客服中心0800-779-229，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址等。
》不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
》在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail 或來電至 oh care 歐克威爾客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail 地址等。提醒您，如因退貨造成訂單商品購物金額未達免運費標準，oh care 歐克威爾將於退貨金額中扣除原訂單所產生之75元物流費用。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件及發票等，否則 oh care 歐克威爾有權拒絕接受退貨。
》若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
》所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail 或來電至 oh care 歐克威爾客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail 地址等。提醒您，如因退貨造成訂單商品購物金額未達免運費標準，oh care 歐克威爾將於退貨金額中扣除原訂單所產生之75元物流費用。
》若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件及發票等，否則 oh care 歐克威爾有權拒絕接受退貨。
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》7-11、全家超商 取貨不付款逾期未取者，如商品已退回公司，商品重寄會收取重寄運費$75。
》7-11、全家超商 取貨不付款逾期未取者，如商品已退回公司，商品不重寄要退貨退款者，將扣除$75物流費後，剩餘款項退回。
